Calidad Turística Hoy

La Plataforma Representativa Estatal de Personas con Discapacidad Física (Predif) organizó los días 19 y 20 de marzo un curso sobre turismo accesible y atención a clientes con discapacidad en Sevilla.

Debido a su compromiso con la calidad en el turismo, la directora del área Técnica del Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), Maricruz Cádiz, fue invitada para representar a la organización ese mismo jueves.

“A través de los estándares de calidad turística trabajamos en tres planos: sensibilización de la dirección, información veraz sobre el nivel de accesibilidad turística de las instalaciones y atención al cliente con necesidades especiales.”, explicaba.

Cádiz informó a los asistentes al curso sobre la importancia de acondicionar todas las instalaciones y ofrecer la mejor atención posible a las personas con discapacidad. Asimismo, recordó que el ICTE se encarga de actualizar las normas y “en los últimos años se ha hecho necesario incorporar parámetros relativos a la accesibilidad de instalaciones y servicios.”