Calidad Turística Hoy

En el texto publicitario se explica qué es la marca Q, un distintivo que certifica los establecimientos turísticos que ofrecen un servicio de calidad por lo que resulta útil para empresarios y clientes del sector. Ademas, explica, tiene la finalidad de impulsar una mejora de la atención ofrecida a los usuarios así como su nivel de satisfacción. También explica cómo obtenerla, implantando antes el sistema de gestión orientado a la mejora continua.

La comunidad gallega fue una de las primeras en adoptar el sistema de calidad turística. En la actualidad es una de las más activas en cuanto a número de establecimientos certificados: Galicia pasó de 13 organizaciones reconocidas con la Q de Calidad Turística en 2003 a 274 que tiene en la actualidad: 40 alojamientos rurales, 62 hoteles y apartamentos turísticos, 12 instalaciones náutico deportivas, 17 playas, 65 restaurantes, 2 pubs, 2 palacios de congresos, 3 oficinas de información turística, 3 empresas de turismo activo, 7 balnearios, 2 campings, 41 agencias de viajes y 16 bodegas.

La Agencia de Turismo de Galicia fomenta y promociona la implantación de la Q de Calidad Turística entre el sector turístico gallego:

• colectivamente: a través de un acuerdo con el Cluster de Turismo de Galicia para desarrollar acciones de fomento y consultoría

   

• Individualmente: con propietarios de empresas turísticas que se adhieren por medio de ayudas para afrontar los costas de las certificaciones individuales.

Acciones de este tipo demuestran claramente que cuando las iniciativas privada y pública van de la mano, se consigue el éxito.