Calidad Turística Hoy

España es el tercer país a nivel mundial en datos puramente turísticos, se habla de la importancia de los ingresos del sector al PIB nacional, además de ser los precursores de la normalización turística a nivel mundial. La importancia de la normalización impulsada por el propio sector turístico en el ámbito del turismo fue uno de los debates, que en el Máster que forma a los alumnos de la Universidad de Alicante, más atención atrajo.

Desde el ICTE se informó a los alumnos de la importancia del modelo nacional de marca turística, pionera en el sector, de sus características como marca de conformidad, así como la importancia de tener una norma de rango UNE en AENOR, asociada directamente a la Marca “Q” y sobre todo de las ventajas que supone al empresario como herramienta de gestión.

El ICTE ha colaborado también en un estudio dirigido por la Universidad de Alicante cuyo objetivo ha sido analizar las relaciones entre la gestión de la calidad, gestión medioambiental, organización y rendimiento en los hoteles españoles de 3 a 5 estrellas.