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Jornadas de Normalizacion Turística internacional en Rio de Janeiro, Brasil
Durante este mes de octubre España participó activamente en tres grupos de trabajo internacionales donde se discutieron los requisitos de las futuras normas internacionales de calidad turística en Playas, Espacios naturales protegidos y gestión del riesgo en turismo activo.
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De nuevo España, a través de expertos sectoriales, hace llegar su posición respecto a los requisitos de prestación de servicios turísticos en las futuras normas de playas, espacios naturales protegidos y turismo activo, de las que además el ICTE gestiona dos de las tres secretarías en ISO.
Los aspectos más demandados por nuestros gestores y por nuestros clientes a la hora de pasar sus vacaciones en nuestro país, provocaron la redacción voluntaria de los primeros esbozos en la década de los noventa de las actuales normas UNE, asociadas a la Marca “Q” Calidad Turística en la actualidad. Fruto de ello, los documentos que normalizan la prestación de los servicios turísticos, fueron puestos a disposición para el arranque de los actuales grupos internacionales ISO TC 228 WG5 Playas, ISO TC 228 WG6 Espacios naturales protegidos y la iniciativa brasileña del ISO TC 228 WG7 Turismo activo.
Durante una semana se han estado discutiendo las necesidades de nuestros sectores, poniendo ejemplos de buena gestión, así como de garantía de servicio al usuario.
El actual WG5 de playas se haya en una fase final de elaboración para posteriormente ser enviado como documento que deberá ser votado por el comité plenario la próxima primavera en Seoul, Corea, a fin de ser discutido como borrador de norma ISO internacional.
Por el contrario el proyecto de norma ISO para Espacios naturales protegidos se encuentra en una fase anterior, discutiéndose todavía los requisitos de calidad diferentes en cada uno de los países, como son aspectos legales, requisitos sobre la seguridad y alcance de certificación, entre otros.
El ISO TC 228 WG7 relativo a los aspectos de gestión del riesgo en turismo activo, se siguen discutiendo de manera profunda las diferentes realidades internacionales respecto a las actividades y el medio en el que se practican.
ETIQUETAS: normalización, iso, brasil, río de janeiro,
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Otros vídeos Entrega Anual de Certificaciones "Q Calidad Turística" 2012 en FITUR Presentación del ICTE en lenguaje de signos1 de 1 fotografías
A través de un vídeo explicativo basado en el lenguaje de signos, el ICTE presenta su actividad profesional a personas con discapacidad auditiva.
¿Qué es el ICTE?, ¿Qué sectores certifica?, ¿Qué debo hacer si quiero certificarme? y otras muchas preguntas, son las inquietudes que se explican a través de esta presentación del Instituto en lenguaje de signos.
Entre las funciones del ICTE, se encuentra la de crear normas de calidad turística para los distintos subsectores que así lo demanden. Para ello, cuenta con un completo grupo de profesionales que integran el sector, así como con grupos que velan por los intereses de los consumidores y de personas con discapacidad. Algunos de estos grupos son, la CNSE, (Confederación Estatal de Personas Sordas), Fundación ONCE, CERMI PREDIF (Comité Español de Representantes de personas con discapacidad – Plataforma Representativa Estatal de Discapacitados físicos), etc.
Por ello, el Instituto ha decidido implementar su comunicación para contribuir con otros colectivos. El vídeo está disponible en el portal institucional del ICTE, www.icte.es , así como en el canal de comunicación del ICTE en Youtube.
- Curso de Consultores en Servicios de Restauración + módulo de APPCC
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- El Comité ISO para el Turismo se reúne la próxima semana en Seúl
- Celebración del "IL Comité de Certificación para Hoteles y Apartamentos Turísticos"
Enlaces de interés
- CEHAT (Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos)
- AEDAVE (Asociación Empresarial de Agencias de Viaje Españolas)
- AMAVE (Asociación de Mayoristas de Viajes Españolas)
- FEAAV (Federación Española de Asociaciones de Agencias de Viaje Españolas)
- FEHR (Federación Española de Hostelería)
- FEEC (Federación Española de Empresarios de Camping y Parques de Vacaciones)
