Calidad Turística Hoy

Los días 17 y 18 de mayo se celebraron en la Real Federación Española de Golf la cuarta reunión internacional del grupo de trabajo ISO TC/228 WG4, a la que acudieron expertos de varios paises; Korea, Turquia, Portugal, Alemania y España aportando los conocimientos que permiten a este grupo la redacción de la futura norma ISO que regirá de manera voluntaria los servicios prestados en los campos de golf de todo el mundo.

Los expertos internacionales, coordinados por el actual presidente de la RFEG, D. Gonzaga Escauriaza, actual convenor de este WG4, debatieron durante dos días los requisitos mínimos que deben prestarse en aquellos campos de golf que deseen obtener el reconocimiento internacional de ISO, una vez hayan finalizado los trabajos en los que España es pieza clave dentro del grupo.

Durante esta cuarta reunión se estuvo debatiendo la importancia de aspectos como los sistemas de gestión de los campos por parte de la dirección, el mantenimiento en las instalaciones, la enorme relevancia que tiene el respeto medioambiental en las actuaciones de cada día y la información que debe darse a los clientes que cada vez demandan mejores instalaciones y servicios prestados.

La futura clasificación de los campos en función de los servicios prestados en las instalaciones, ocupó un lugar destacado en el debate de ambos días, siendo una de las iniciativas de este grupo de trabajo internacional para ampliar el abanico a campos de tamaño considerable con innumerables servicios a disposición de clientes y a aquellos campos con larga tradición histórica, referentes mundiales de la práctica del golf en el estado más puro de su propia definición.

El ICTE participó, una vez más, de manera activa a través de la gestión de la secretaría de este grupo internacional que gestiona el equipo de normalización del Instituto, además de la presencia de su coordinador internacional, Pedro Nalda.