Calidad Turística Hoy

El sector de Tiempo Compartido liderado por RDO ha ido marcando la pauta para que los empresarios tengan una norma a medida, que les aporta no tan solo una heramienta empresarial, si no una garantía de prestación de servicio a sus usuarios.

La norma establece los requisitos que deben cumplir los establecimientos dedicados al aprovechamiento por turnos de bienes inmuebles de uso turístico en cuanto a los servicios prestados, sus procesos empresariales así como el mantenimiento de las unidades, sus instalaciones y equipamientos. Aplica tanto a quellos establecimientos constituidos como régimen preexistente a la legilación vigente específica del sector, como a aquellos constituidos con posterioridad (ex novo).

Aspectos como el sistema de gestión de la calidad, gestión ambiental, requisitos sobre seguridad y prevención de riesgos se unen a los propios de prestación de servicios como el alojamiento, la restauración o la animación, por ejemplo, para garantizar al cliente un servicio de calidad y sobre todo transparencia en el mercado.

El Instituto espera poder contar con este tipo de establecimientos certificados para en 2010 y sumarlos a sus más de 2600 establecimientos certificados que ostenta en la actualidad.