Calidad Turística Hoy

El sistema desarrollado por el ICTE y otros agentes para la Certificación de las entidades turísticas mediante la Marca “Q” de Calidad se rige por un proceso secuencial de actividades, cuyo primer paso es la adhesión, lo que supone la apertura del expediente del organismo certificable.

El Patronato de Turismo de Madrid fue asimismo uno de los principales promotores de la creación de la Norma de Calidad para Patronatos de Turismo, que se sumó en el mes de marzo a las otras 19 Normas de Calidad de los correspondientes subsectores turísticos desarrolladas por el ICTE hasta el momento.

Esta norma será de obligado cumplimiento para todos aquellos Patronatos de Turismo que quieran ser certificados mediante la Marca “Q” de Calidad Turística Española; lo que les aportará prestigio, diferenciación, fiabilidad y rigor.

El Área de Gobierno de Economía y Empleo, fiel a su apuesta por la calidad en la prestación de sus servicios, está emprendiendo, a través del Patronato de Turismo de Madrid, un conjunto de proyectos encaminados a implantar un nuevo modelo de organización, a fin de aumentar la eficacia y la eficiencia en la gestión turística.

El ICTE, organización empresarial formada por las Asociaciones Turísticas más importantes de este país, se constituyó en el año 2000 como una Entidad de Normalización y Certificación de Sistemas de Calidad especialmente creados para las empresas y organismos turísticos como una herramienta de competitividad.