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El ICTE y la Universidad de Alicante colaboran en el fortalecimiento de la “Q” de Calidad Turística
El pasado día 14 de diciembre el Instituto para la Calidad Turística Española participó junto con HOSBEC, Delegación Territorial ICTE en Alicante, en el Máster de turismo organizado por el Departamento de Organización de Empresas de la Universidad de Alicante.
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España es el tercer país a nivel mundial en datos puramente turísticos, se habla de la importancia de los ingresos del sector al PIB nacional, además de ser los precursores de la normalización turística a nivel mundial. La importancia de la normalización impulsada por el propio sector turístico en el ámbito del turismo fue uno de los debates, que en el Máster que forma a los alumnos de la Universidad de Alicante, más atención atrajo.
Desde el ICTE se informó a los alumnos de la importancia del modelo nacional de marca turística, pionera en el sector, de sus características como marca de conformidad, así como la importancia de tener una norma de rango UNE en AENOR, asociada directamente a la Marca “Q” y sobre todo de las ventajas que supone al empresario como herramienta de gestión.
El ICTE ha colaborado también en un estudio dirigido por la Universidad de Alicante cuyo objetivo ha sido analizar las relaciones entre la gestión de la calidad, gestión medioambiental, organización y rendimiento en los hoteles españoles de 3 a 5 estrellas.
ETIQUETAS: universidad de alicante, icte,
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Otros vídeos Entrega Anual de Certificaciones "Q Calidad Turística" 2012 en FITUR Presentación del ICTE en lenguaje de signos1 de 1 fotografías
A través de un vídeo explicativo basado en el lenguaje de signos, el ICTE presenta su actividad profesional a personas con discapacidad auditiva.
¿Qué es el ICTE?, ¿Qué sectores certifica?, ¿Qué debo hacer si quiero certificarme? y otras muchas preguntas, son las inquietudes que se explican a través de esta presentación del Instituto en lenguaje de signos.
Entre las funciones del ICTE, se encuentra la de crear normas de calidad turística para los distintos subsectores que así lo demanden. Para ello, cuenta con un completo grupo de profesionales que integran el sector, así como con grupos que velan por los intereses de los consumidores y de personas con discapacidad. Algunos de estos grupos son, la CNSE, (Confederación Estatal de Personas Sordas), Fundación ONCE, CERMI PREDIF (Comité Español de Representantes de personas con discapacidad – Plataforma Representativa Estatal de Discapacitados físicos), etc.
Por ello, el Instituto ha decidido implementar su comunicación para contribuir con otros colectivos. El vídeo está disponible en el portal institucional del ICTE, www.icte.es , así como en el canal de comunicación del ICTE en Youtube.
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- El ICTE concede las Banderas “Q” a Playas e Instalaciones Náutico Deportivas
Enlaces de interés
- CEHAT (Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos)
- AEDAVE (Asociación Empresarial de Agencias de Viaje Españolas)
- AMAVE (Asociación de Mayoristas de Viajes Españolas)
- FEAAV (Federación Española de Asociaciones de Agencias de Viaje Españolas)
- FEHR (Federación Española de Hostelería)
- FEEC (Federación Española de Empresarios de Camping y Parques de Vacaciones)
