Calidad Turística Hoy

Rafael Periáñez, alumno del Curso de Consultores.

Rafael Periáñez es profesor en la Universidad de Sevilla en el área de Gestión de la Innovación, la Calidad y el Cambio dentro de la titulación de Administración de Empresas y Comercialización e Investigación de Mercados (Marketing) y es también responsable de la Cátedra de emprendedores y nueva economía.

Periáñez lleva colaborando con los trabajos de normalización en el ICTE desde el año 2005. Participó como experto en la revisión de la norma de Hoteles y Apartamentos Turísticos que se publicó en el año 2008 y actualmente es también vocal del CTN 302 de Turismo Industrial.

El pasado día 25 de septiembre se constituyó formalmente el grupo de trabajo internacional ISOTC 228/WG4 Golf services. Este grupo está liderado por el presidente de la RFEG, D. Gonzaga Escauriaza, cuyo papel dentro de este grupo es el de coordinar y liderar los requisitos que se establecerán, durante los próximos años, para la elaboración de la norma turística para campos de Golf.

El grupo de trabajo internacional está compuesto por diferentes países como Alemania, Reino Unido, Portugal, Argentina, Austria, República Checa, Francia, Holanda, Túnez, y España entre otros.

La norma plantea una estructura en tres bloques (sistema de gestión, requisitos de servicio e infraestructura y equipamiento) que garantizará la prestación de un servicio de calidad en los campos de golf.

Con este último grupo ya son 2 los grupos de trabajo que el Instituto para la Calidad Turística lidera a nivel internacional.

Entrevistas ICTE