Calidad Turística Hoy

El Director General del ICTE ha hecho entrega esta mañana de la Marca Q de Calidad Turística al Museo Guggenheim Bilbao. Con este distintivo se acredita el máximo rigor en cuestiones relacionadas con su sistema de gestión de la calidad de las visitas turísticas.

El Director General del ICTE ha hecho entrega esta mañana de la Marca Q de Calidad Turística al Museo Arqueológico de Alicante, el primero de nuestro país que obtiene esta certificación frente a la Norma UNE 302002, reciente publicada y cuyos trabajos ha impulsado el Instituto.

El Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) y la Asociación Española de Normalización (UNE) han presentado esta mañana la Norma UNE 302002:2018 “Museos. Requisitos para la prestación del servicio de visitas", una iniciativa pionera que permitirá que los museos españoles ostenten la Marca Q de Calidad Turística.

En su elaboración, bajo la coordinación del Ministerio de Cultura y Deporte y del ICTE, han participado en el seno de UNE los principales museos de España y todas las partes implicadas. Esta norma, fruto del consenso, proporciona una herramienta eficaz para el mantenimiento de unos estándares de calidad en el encuentro entre el museo y sus visitantes.

El acto ha contado con la presencia de la Secretaria de Estado de Turismo, Isabel Oliver, el Director General de Bellas Artes del Ministerio de Cultura y Deporte, Román Fernández-Baca, el presidente del ICTE, Miguel Mirones y el Director General de UNE, Javier García.

El Museo del Prado, el Reina Sofía, el MACBA y el Guggeheim, entre otros, trabajan en el desarrollo de una futura Norma promovida por el ICTE en colaboración con UNE para la mejora de la calidad en la prestación de servicios en las visitas turísticas de los museos y sus servicios complementarios