Calidad Turística Hoy

Beneficios de la implantación de la Marca Q de Turismo Industrial

Así se titula un artículo publicado en el último número de Pasos. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural que edita la Universidad de La Laguna en Tenerife. Los autores, tres profesores gallegos, han realizado un estudio que demuestra que la calidad se ha convertido en una de las variables claves de la competitividad de una empresa turística. Su trabajo se estructura en cuatro partes: un primer análisis sobre ciertos aspectos del Turismo Industrial; el estudio de la importancia de la Marca Q de Calidad Turística; y la descripción de la investigación empírica que han realizado para el estudio. Todo ello les ha permitido, finalmente, determinar los factores claves sobre la implantación de esta Marca de Calidad en las empresas españolas certificadas.

Juan Molas reelegido como presidente de CEHAT

Molas sido reelegido por unanimidad  para un tercer  mandato como presidente de la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT), organización que forma parte de la Junta Directiva del ICTE.  

Entre los vocales del nuevo Comité Ejecutivo de CEHAT se encuentra nuestro presidente, Miguel Mirones.

El ICTE supera la auditoria de ENAC

Los días 9 y 10 se ha realizado la auditoria de acreditación del ICTE por la ENAC que verifica la solvencia técnica y la imparcialidad y objetividad en la toma de decisiones del Instituto. Los resultados han sido muy satisfactorios y estamos a la espera de la resolución oficial y definitiva a mediados de enero.

CEAV, invitada a ser miembro de la Alianza Mundial de Asociaciones de Agencias de Viajes

En la actualidad, la Alianza Mundial de Asociaciones de Agencias de Viajes la conforman las asociaciones nacionales de Estados Unidos, Canadá, Australia, Sudáfrica, India, Brasil y Nueva Zelanda junto con la Asociación Europea de Agentes de Viajes y Tour Operadores (ECTAA), que representa a las asociaciones de más de 30 estados europeos.

Más de 225.000 personas se beneficiarán del programa de Termalismo del Imserso en 2016

Participan 105 balnearios de 13 comunidades autónomas. Casi un tercio de ellos están certificados con la Q de Calidad Turística. El Acuerdo para la contratación de la reserva de plazas en balnearios para el desarrollo del Programa fue aprobado en el Consejo de Ministros del pasado 20 de noviembre. 

Dos Paradores Nacionales, en el ranking de hoteles con mejor reputación online

Se trata de los Paradores de Almagro y de Ceuta, certificados con la Q de Calidad Turística desde 2004 y 2006 respectivamente. 

El ICTE participa en INTUR, la Feria Internacional de Turismo de Interior

Desde hoy y hasta el día 29, se celebra en Valladolid la 19 edición de la Feria Internacional del Turismo de Interior (INTUR), que cuenta con 310 expositores directos y 1.000 indirectos. El Instituto para la Calidad Turística Española estará presente durante los cuatro días que dure la Feria participando con un stand en el que, nuestro director general, Fernando Fraile, atenderá a los representantes de todas las empresas y organismos certificados con la Q de Calidad Turística y a todos aquellos que se quieran informar sobre el Sistema de Calidad Turística Español.

Curso de atención al cliente para empresarios turísticos

El ICTE impartirá un curso de atención al cliente el próximo 3 de diciembre a medio centenar de empresarios turísticos y ayuntamientos de la provincia de Segovia. La sesión formativa -que se celebrará en el salón de plenos de la Diputación con una duración de dos horas y media- pretende sensibilizar sobre la importancia que tiene la calidad la relación entre el personal y los clientes, y en la percepción global que éstos tienen de la atención recibida. 

Tres Premios Nacionales de Hostelería 2015 ostentan la Q de Calidad Turística

Ruta del Veleta (Granada), Torre de Sande y Castillo de la Arguijuela (Cáceres) y El Cigarral de las Mercedes (Toledo) han ganado en las categorías de Empresa hostelera, Empresa comprometida con la responsabilidad social y Empresa comprometida con la calidad

Ganas de nieve

Empiezan a bajar las temperaturas y las estaciones de esquí se preparan ya para iniciar la temporada. Algunas ya han abierto. El sector sigue esforzándose en situarse a un nivel muy competitivo frente a otros mercados, por lo que se centra en la calidad en el conjunto de su oferta. Ejemplo de ello es el hecho de que una cuarta parte de las estaciones de esquí cuentan con el sello "Q de Calidad Turística", entre ellas Formigal, Cerler, Astún, Panticosa, La Molina, Nuria, Valdelinare, Javalambre y Alto Campóo.